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一、咨詢分析

Q1:智能報(bào)警燈與普通報(bào)警燈有什么區(qū)別？

   A1:智能報(bào)警燈除了外觀與結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)外，在原有的基礎(chǔ)上新增了WIFI功能，用戶可能過APP進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督管理（詳情請(qǐng)查閱“夏洛特設(shè)備管理系統(tǒng)”相關(guān)資料）；并且，智能報(bào)警燈有RS485接口，可通過擴(kuò)展“數(shù)據(jù)采集盒”來獲取更多設(shè)備信息。

Q2:如果沒有網(wǎng)絡(luò)，報(bào)警燈會(huì)不會(huì)不工作？

   A2:不會(huì)。WIFI控制電路與普通報(bào)警燈的功能電路完全分離，即使沒有配網(wǎng)，也不影響正常的報(bào)警燈功能。

Q3:智能報(bào)警燈對(duì)設(shè)備配置有什么要求嗎？

   A3:由于智能報(bào)警燈內(nèi)部有控制電路，所以需要DC24V電源支持，其它線路與普通報(bào)警燈一致，也有共陽和共陰之分。

Q4:智能報(bào)警燈怎么聯(lián)網(wǎng)？

   A4:智能報(bào)警燈支持IEEE802.11b/g/n 2.4GHz wifi網(wǎng)絡(luò)，只需要按說明書的配網(wǎng)步驟對(duì)燈進(jìn)行配網(wǎng)，即可使用。

Q5:智能報(bào)警燈網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定嗎？

   A5:網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與否取決于貴公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如果是公用網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)有網(wǎng)絡(luò)堵塞與掉線的情況，所以，我們建議給設(shè)備使用專用4G無線路由器網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)我公司長達(dá)15個(gè)月的測(cè)試，相當(dāng)穩(wěn)定。

Q6:4G專用網(wǎng)絡(luò)指的是什么網(wǎng)絡(luò)？

   A6使用4G無線路由器配上物聯(lián)網(wǎng)卡，這樣可有效減少網(wǎng)關(guān)，且只供設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用，可保證設(shè)備通訊正常穩(wěn)定。（經(jīng)我們測(cè)試，推薦使用華為4G路由，型號(hào)：B311As-853，再配上物聯(lián)卡，可保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。）

二、定制開發(fā)

Q1：定制開發(fā)主要開發(fā)什么？

   A1：定制開發(fā)主要針對(duì)“數(shù)據(jù)采集盒”的功能進(jìn)行開發(fā)，因?yàn)椴煌O(shè)備電路不同，所能獲取到的信號(hào)也不同，所以需要在“數(shù)據(jù)采集盒”上進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)，才能滿足客戶需求。

Q2：定制開發(fā)成本怎么算？

   A2：定制開發(fā)成本取決于客戶需求與設(shè)備復(fù)雜程度。

Q3：定制開發(fā)后會(huì)不會(huì)影響設(shè)備正常使用？

   A3：不會(huì)，所有需要采集的信號(hào)我們均采用被動(dòng)獲取，為保險(xiǎn)起見，不會(huì)直接破壞設(shè)備去獲取信號(hào)，而是通過增加傳感器來獲取必要信號(hào)，再轉(zhuǎn)換為我們所需要的信息在終端上體現(xiàn)出來。

三、上門安裝

Q1:上門安裝包含哪些服務(wù)內(nèi)容？

   A1:主要針對(duì)設(shè)備使用者的舊設(shè)備進(jìn)行功能附加，老舊設(shè)備不能聯(lián)網(wǎng)，我們通過將舊報(bào)警燈拆除后，安裝上我們的智能報(bào)警燈后，即可進(jìn)行遠(yuǎn)程管理監(jiān)督。如果對(duì)系統(tǒng)有更高的要求，我們也可上門安裝數(shù)據(jù)采集盒，以達(dá)到更豐富的功能。

Q2:上門安裝怎么收費(fèi)？

   A2除硬件銷售費(fèi)用外，我們針對(duì)不同類型的設(shè)備收取費(fèi)用也不一樣，具體收費(fèi)方式請(qǐng)咨詢公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

四、專屬顧問

我公司將為每一個(gè)專業(yè)版客戶安排專屬顧問，針對(duì)使用過程中遇到的問題進(jìn)行專業(yè)解答。